よくある質問
つまずきやすいところを、まとめました
この記事の内容
① このサイトについて
まずは、choapoca がどういう場所なのかというお話から。
公式のサイトですか？
いいえ。ファンが個人で運営している非公式のサイトです。アーティストご本人や所属事務所とは、一切関係がありません。
公式の情報をお探しの場合は、公式サイトや公式の告知をご確認ください。
お金はかかりますか？
かかりません。登録も利用も無料です。
姉妹サイトの choaliste は、登録なしでどなたでもご覧いただけます。choapoca のほうは、自分の手持ちを記録する機能があるため登録が必要です。
choaliste と choapoca は何が違うんですか？
役割が違います。choaliste はどんなトレカが存在するかを調べる図鑑、choapoca はその中から自分が持っているものを記録して交換相手を探す場所です。
「このカードって何種類あるんだっけ」と調べたいときは choaliste、「自分の手持ちを整理したい」ときは choapoca、と使い分けていただけたらと思います。
対応しているアーティストを増やす予定はありますか？
いまは特定のグループのカードを中心に整備を進めています。図鑑がどれだけ埋まるかによって変わってくる部分なので、時期をお約束することはできません。
まずは、いま登録できるものを少しずつ増やしていけたらと思っています。
② 権利とルールについて
ここは大切なところなので、少し固い言葉でご説明します。詳細は利用規約に定めています。
トレカの写真を載せてもいいのですか？
トレカ画像の著作権は、各アーティストの所属事務所および各権利者に帰属します。本サービスは場の提供のみを行い、投稿されたコンテンツの著作権を主張しません。
投稿できるのは、ご自身で撮影し、ご自身が所有しているカードの画像に限ります。他の方が撮影した画像や、公式サイト・販売ページなどから取得した画像を投稿することはできません。
投稿された画像について、著作権・肖像権に関する責任は投稿者が負うものとします。権利を侵害するおそれのある画像は投稿しないでください。
投稿した写真に入るロゴは何ですか？
ウォーターマーク（choapoca のロゴ透かし）を自動で挿入しています。二次利用を抑制し、出典を明示することが目的です。
本サービスが当該画像の著作権を主張するものではありません。
投稿した写真は、他の目的に使われますか？
いいえ。投稿いただいた画像は、本サービス内での表示にのみ使用します。販売、外部への提供、広告素材としての利用などは行いません。
掲載されている画像の削除をお願いしたいのですが
権利者ご本人または代理人の方からのご要請には、速やかに対応いたします。ご要請を受け次第、24時間以内に対象のコンテンツを非公開といたします。
ご連絡の前に、まず利用規約 第5条「削除対応」をご確認ください。対応の方針を定めています。そのうえで、以下の情報をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 対象となるページのURL（複数ある場合はすべて）
- 権利者ご本人か、代理人の方かの別
- 削除をご要請される理由
- ご連絡先（確認のご連絡を差し上げる場合があります）
投稿してはいけないものはありますか？
以下に該当するものは投稿できません。
- ご自身で撮影していない画像
- 著作権・肖像権を侵害するもの
- 他者のプライバシーを侵害するもの
- 商業目的・転売目的のもの
また、運営者の判断により投稿を非表示または削除する場合があります。詳細は利用規約 第2条「投稿ルール」をご確認ください。
③ 使っていて困ったとき
操作の手順は使い方のページにまとめています。ここでは「あれ？」となったときの確認事項を。
投稿したのに、一覧に出てきません
ご投稿いただいた画像は、運営者が内容を確認してから一覧に追加されます。そのため、投稿してすぐには表示されません。
目安として2〜3日以内、遅くとも1週間以内には確認しております。それを過ぎても反映されない場合や、何のご連絡もない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご一報ください。
掲載を見送らせていただく場合（写真が斜めに写っている、ピントが合っていない、など）は、原則として、ご登録のメールアドレスに理由と撮り方のコツをお送りします。迷惑メールフォルダに入ることがあるので、あわせてご確認ください。撮影のコツはこちら
いまのところ、確認の進み具合をご自身で見ていただく方法がありません。お待たせしているあいだ不安にさせてしまうので、状態が分かるようにすることを今後の課題として考えています。
投稿した写真を撮り直したいのですが
申し訳ありません。いまのところ、投稿後の画像を差し替える機能はありません。
気になる写真がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。個別に対応いたします。差し替えができるようにすることも、今後の検討課題としています。
探しているカードが見つかりません
まだ図鑑に登録されていない可能性があります。進捗ボードでどれくらい埋まっているかをご覧いただけますが、未登録のカードのほうがまだ多い状態です。
もしお手元にそのカードがあれば、ぜひ投稿していただけると嬉しいです。みなさんの投稿で図鑑が育っていきます。
写真がうまく撮れません
トレカ撮影ガイドに、手順ときれいに撮るポイントをまとめています。
いちばん効くのは真っすぐ撮ることで、これだけで仕上がりがずいぶん変わります。詳しくはトレカを真っすぐ撮るコツをどうぞ。
通知が届きません
交換のお知らせは、お互いに渡せるカードがあるときに届きます。自分が欲しいカードを相手が出していて、かつ相手が欲しいカードを自分も出している、という両方が揃ったときです。
片方だけの一致では通知されません。「所持している」だけでも対象外で、「交換用」または「譲渡」の印が必要です。通知設定が「通知なし」になっていないかも、あわせてご確認ください。
仕組みの詳細は交換マッチングの仕組みをご覧ください。設定を見直しても届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
④ 交換について
相手が見つかったあとの進め方と、気をつけていただきたいことです。
サイト上で交換の手続きができますか？
いいえ。choapoca が行うのは「欲しい人」と「譲れる人」をお知らせして、相手の連絡先へご案内するところまでです。
相手がプロフィールにSNSのアカウントを登録していれば、通知からそのリンクをたどれます。そこからご自身で連絡を取っていただく形です。X・Instagram・Threads に対応しています。
SNSの登録は任意です。そのため、登録されていない方とマッチした場合は、そこから先に進む手段がありません。交換をお考えでしたら、ひとつだけでも登録しておくことをおすすめします。
条件のすり合わせや発送は、サイトの外でのやりとりになります。サイト内に取引の機能はありません。
交換でトラブルになったら、運営が対応してくれますか？
申し訳ありませんが、ユーザー間の交換・取引について、運営は責任を負いません。取引の保証も行っておりません。
やりとりはご自身の判断と責任で進めていただくことになります。この点は利用規約 第4条「免責事項」にも定めています。
そのうえで、安全に進めるための考え方を会場でトレカを交換するときにまとめました。待ち合わせの決め方や、身分証明書を求められたときの判断などをお話ししています。交換をお考えの方は、一度目を通していただけたらと思います。
交換の相手に、自分の情報はどこまで伝わりますか？
相手に見えるのは、マッチしたカードの内容と、ご自身が登録したSNSのアカウントです。住所やメールアドレスが相手に渡ることはありません。
SNSの登録は任意なので、登録しなければ相手には伝わりません。その場合は相手から連絡が来ることもない、ということになります。
やりとりを始めたあと、どこまでお伝えするかはご自身の判断です。住所などを交換する際は、慎重にご検討ください。
送るときの梱包はどうすればいいですか？
トレカを送るときの梱包と発送に、基本の包み方から発送方法の選び方までをまとめています。
受け取る方に気持ちよく開けていただけるよう、参考にしていただけたら嬉しいです。
ここに載っていないことは、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。
サイトの成り立ちについては 初めての方へ でお話ししています。